How can we help?

Contas de Stablecoin

As Contas de Stablecoin permitem que você mantenha e utilize moedas digitais lastreadas 1:1 em USD ou EUR. Elas servem para adicionar fundos à sua conta Jeeves, converter entre moeda fiduciária e stablecoins (quando disponível) e realizar pagamentos em corredores suportados.
Dependendo do país onde sua empresa está incorporada, você pode ter acesso a uma ou mais Contas de Stablecoin. Atualmente, a Jeeves oferece suporte às seguintes stablecoins:

  • USDC: stablecoin lastreada em USD 
  • EURC: stablecoin lastreada em EUR

Alguns clientes também podem ver USDB em configurações específicas.

Como solicitar uma Conta de Stablecoin

Você pode solicitar uma Conta de Stablecoin pela página Accounts ou por meio de um link direto de onboarding fornecido pela Jeeves. Durante o processo, as informações já existentes da sua empresa são preenchidas automaticamente, e pode ser necessário enviar documentos adicionais para verificação.
Após o envio da solicitação, você verá um dos seguintes status:

  • Em análise: sua solicitação está sendo revisada
  • Informações solicitadas: são necessários mais dados para continuar a análise

Depois que as informações solicitadas são enviadas, a revisão geralmente é concluída rapidamente.

Como adicionar fundos às Contas de Stablecoin

O financiamento de uma carteira de stablecoin foi desenvolvido para ajudar você a depositar moeda fiduciária (fiat) e adquirir o saldo da stablecoin selecionada. Ao abrir as instruções de depósito de uma carteira de stablecoin, a Jeeves pode exibir um ou dois conjuntos de dados de conta virtual, dependendo da geografia da sua organização e da stablecoin que você está financiando:

  • Dados de conta virtual na moeda local (por exemplo, MXN para o México, BRL para o Brasil, EUR para a Europa), para que você possa fazer um depósito localmente.
  • Dados de conta virtual na moeda de lastro da stablecoin (USD para USDB, EUR para EURC), para que você possa depositar diretamente na moeda que dá suporte à stablecoin.

Conversão entre moeda fiduciária (fiat) e stablecoins (câmbio de depósito)

Quando o seu depósito exige uma conversão entre a sua moeda local e a stablecoin selecionada, a Jeeves exibe uma calculadora de câmbio (FX) para depósito, para que você possa visualizar a conversão antes de enviar os fundos.
A calculadora mostra a conversão entre a sua moeda local e a stablecoin selecionada e utiliza a taxa de compra (buy rate) do provedor para essa stablecoin (pois a jornada do usuário é “depositar moeda fiduciária para adquirir stablecoin”).

A calculadora de FX não é exibida quando não há necessidade de conversão (por exemplo, Europa → EURC é 1:1 e EUA → USDB é 1:1).

Câmbio (FX) em pagamentos (payouts)

O câmbio (FX) é aplicado quando você realiza um pagamento para uma moeda de destino diferente. Por exemplo, enviar um payout a partir de um saldo em stablecoin para MXN ou BRL envolve precificação de FX e o uso de trilhos locais de pagamento.

Reembolsos e transações com falha

O tratamento de reembolsos e transações com falha depende do corredor (corridor) e do método de pagamento ou de funding utilizado. Sempre que possível, os reembolsos são processados de acordo com o contexto da transação original e com as capacidades do corredor. Em alguns casos, os reembolsos podem ser processados por meio de fluxos operacionais.
Se o valor recebido for diferente do valor pago (por exemplo, devido a limitações do corredor ou ao resultado da liquidação do provedor), o valor reembolsado pode refletir o que foi efetivamente recebido, e não o valor originalmente pago.

Perguntas frequentes

Qual stablecoin minha empresa recebe?

  • Estados Unidos: USDB e EURC
  • México: USDB e EURC
  • Brasil: USDB e EURC
  • Todos os outros países suportados: USDC e EURC

Posso depositar moeda local?

O depósito em moeda local está disponível apenas em regiões específicas:

  • México: sim → depósitos em MXN são convertidos em USDB
  • Brasil: sim → depósitos em BRL são convertidos em USDB
  • Europa: sim → depósitos em EUR podem ser convertidos em EURC ou USDB, dependendo das contas disponíveis
  • Estados Unidos: não se aplica → os depósitos já são feitos em USD
  • Todos os outros países suportados: não → apenas funding em USD para contas USDC

Se você encontrar algum problema ou quiser compartilhar seus comentários, por favor entre em contato com a nossa equipe de suporte.

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