Bem-vindo a Jeeves! Aqui nos esforçamos para tornar a sua experiência de viagem ainda mais agradável. Como titular do cartão de crédito Jeeves, você tem acesso ao benefício de acesso exclusivo às salas VIP.
Que salas posso acessar?
Nosso serviço está disponível em até 1.300 salas VIP em todo o mundo, para que você possa ter acesso a uma sala no aeroporto de sua escolha. Isso significa que você pode relaxar em um espaço confortável e tranquilo antes do voo, desfrutar de lanches e bebidas de cortesia e aproveitar outras comodidades que cada lounge oferece.
Para ver quais salas estão incluídas, visite a busca de salas.
Quem é elegível?
Para se qualificar para o benefício do passe de acesso ao lounge, você deve ter um cartão de crédito Jeeves e comprar um voo no valor de US$ 30 ou mais neste cartão. Observe que os passes de acesso ao lounge são limitados apenas aos titulares do cartão de crédito Jeeves e não estão disponíveis para acompanhantes. Portanto, se outro usuário do Jeeves estiver viajando com você, recomendamos que você compre a passagem individualmente.
Como solicitar um passe de sala vip?
Para receber um lounge pass, você deve acessar o seu painel com pelo menos 3 dias úteis antes da sua viagem planejada → Recompensas → Passe de Sala VIP → Solicitar Passe de Sala VIP.
Você será direcionado ao nosso portal web. Lá, será necessário preencher um formulário para cada lounge pass individual que precisar.
O formulário solicitará as seguintes informações:
- Nome completo e endereço de e-mail do titular do passe do lounge
- A data da viagem
- Uma captura de tela do seu painel online Jeeves mostrando que você comprou a passagem de viagem com o Cartão Jeeves.
→ Você pode usar a mesma captura para múltiplos pedidos desde que sejam enviados no mesmo dia.
*Lembrando que uma confirmação de viagem do provedor de viagens não será prova suficiente de que você comprou a passagem usando o cartão Jeeves.
*Não podemos garantir o acesso aos passes se recebermos a solicitação em menos de 3 dias úteis.
Cota de passes de lounge e cobranças aplicáveis
A cada mês, você pode solicitar até 4 passes de lounge gratuitamente. Qualquer passe adicional além desse limite mensal será cobrado em 35 cada um.
A cota é reiniciada no início de cada mês do calendário
Como receberei meu passe?
Se você se qualificar, enviaremos o passe por e-mail. O passe conterá um QR code que deverá ser apresentado em uma sala VIP participante. O seu código QR expirará 3 meses após ser emitido, portanto, se você não o tiver usado dentro de 3 meses, você não poderá mais usá-lo. A Jeeves não poderá renovar passes expirados.
Quem é elegível?
Para ter direito ao passe de acesso à sala VIP como benefício, você deve possuir um cartão Jeeves e comprar uma passagem aérea no valor de 30 dólares ou mais usando o cartão Jeeves.
Lembrando que, para se qualificar, você deverá ser um cliente em situação regular, ou seja, não ter nenhuma dívida pendente em sua conta.
Termos e condições
O uso de salas VIP de aeroporto também está sempre sujeito aos termos e condições do LoungeKey, juntamente com o contrato de usuário do Jeeves, que pode ser atualizado de tempos em tempos. O não cumprimento dessas condições resultará na perda do acesso ao lounge e poderá não ser capaz de resgatar passes do Jeeves Lounge no futuro.
Caso ainda precise de ajuda, entre em contato através do email suportebrasil@tryjeeves.com