Reemplazar tu tarjeta física es un proceso sencillo que puedes realizar a través de tu plataforma. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:
Reemplazar tu tarjeta física
- Ingresa a tu cuenta y dirígete a la sección de Tarjetas
- Haz clic en la tarjeta ⇾ Más acciones ⇾ Reemplazar tarjeta
- Tras seleccionar la opción Reemplazar tarjeta, se te pedirá que indiques la dirección de entrega de la nueva tarjeta y que establezcas un nuevo PIN.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Una vez que hagas clic en la opción “Reemplazar tarjeta”, tu antigua tarjeta física se desactivará automáticamente y no podrás volver a activarla.
- Cuando sustituyas una tarjeta física, la nueva tarjeta heredará el mismo límite y nombre que la tarjeta anterior. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cualquier historial de transacciones o gastos de la tarjeta anterior se pondrá en cero al momento de crear la nueva tarjeta.
Tiempo de entrega de tu tarjeta
Toma en cuenta que el tiempo de entrega puede variar en función de tu ubicación.
Normalmente, la entrega local (nacional) tarda hasta 5 días hábiles, pero podría tardar hasta 2 semanas en determinadas regiones o para envíos internacionales.
Activación de tu tarjeta
Si te encuentras en Brazil, Colombia, México o Canadá será necesario que actives tu tarjeta.
Para activar tu tarjeta después de que haya llegado, simplemente haz clic en Activar tarjeta e introduce los cuatro últimos dígitos de la tarjeta.
Por favor toma en cuenta, que la activación únicamente se puede hacer desde tu plataforma en un ordenador (sitio web).
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda para sustituir tu tarjeta física, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, a través del chat en tu plataforma, o desde tu app de Jeeves.